Auditoría UX/UI de tu sitio o producto

Alcance

Qué incluye la auditoría UX/UI

Servicios

Revisión heurística completa

Evaluación contra los 10 principios de usabilidad de Nielsen en cada pantalla clave del producto. Identificamos qué está roto, qué confunde y qué frena al usuario antes de que lo diga un cliente.

Análisis de flujos críticos

Revisamos los caminos que más importan: registro, compra, onboarding, contacto. Mapeamos cada paso para encontrar dónde se pierde el usuario y por qué.

Revisión de datos de comportamiento

Analizamos GA4, grabaciones de Hotjar o FullStory si las tenés disponibles. Los datos dicen lo que las opiniones no pueden: dónde hace clic la gente, dónde se va y qué ignora.

Mapa de problemas priorizados

Lista de fricciones ordenada por impacto estimado y esfuerzo de implementación. No un informe de 40 páginas: una guía accionable para saber qué arreglar primero.

Quick wins identificados

Cambios de bajo esfuerzo y alto impacto que pueden implementarse en días, no meses. Para que la auditoría genere valor antes de terminar el documento.

Presentación ejecutiva de resultados

Sesión de cierre para explicar hallazgos, responder preguntas y definir los siguientes pasos con el equipo. Sin jerga, sin tecnicismos innecesarios.

Sabé exactamente qué está frenando tu sitio.

Hablemos

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PRoceso

Cómo hacemos la auditoría

Cocinando

Paso 01

Kick-off y accesos

Una call de 30 minutos para entender los objetivos del negocio, los flujos más críticos y qué métricas ya tenés. Pedimos acceso a GA4 y herramientas de comportamiento si existen.

Paso 02

Análisis y diagnóstico

Revisamos el sitio o producto en profundidad: heurísticas, flujos, datos de comportamiento y comparación con buenas prácticas del sector. Documentamos cada hallazgo con evidencia.

Paso 03

Entrega y recomendaciones

Documento de hallazgos priorizados con capturas anotadas, recomendaciones concretas y estimación de esfuerzo para cada una. Presentación en vivo para resolver dudas.

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Recibimos tu sitio, nuestro sistema lo está auditando y te llegará un correo los próximos minutos

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CTA POCO VISIBLE

FAVICON PRESENTE

Seo correcto

VELOCIDAD BAJA

CMS mejorado

SIN FAVICON

SIN META DESCRIPCIÓN

Testimonios

Con quienes ya compartimos el horno

"Nuestro equipo de Marketing no podía cambiar textos ni imágenes en el sitio web hecho por desarrolladores, así que necesitábamos adaptarlo a Webflow. Trabajar con Muzza fue excelente: siempre profesionales y responsables. El resultado fue idéntico a nuestro sitio original, y Polenta estuvo siempre disponible para consultas. La comunicación fue ágil, y los tutoriales en video y audio fueron clave. ¡Recomendable al 101 %!"

Clara Taiana

Sr. Digital Marketing Designer @Strike

"Antes de contratar a Muzza para el desarrollo en Webflow, necesitábamos actualizar nuestro diseño original para mejorar el rendimiento del sitio y reflejar cambios recientes en la empresa. Trabajar con él fue una experiencia muy positiva: la comunicación fue muy fluida y los plazos de entrega se cumplieron de manera impecable."

Florencia Velazquez

Head of Content @Psi Mammoliti

“Para nuestra agencia de branding, trabajar con Muzza en Webflow fue un encaje perfecto. Nos ayudaron a superar varios desafíos de desarrollo con una calidad excelente, comunicación clara y tiempos de trabajo bien gestionados. Su proactividad y experiencia nos dieron mucha tranquilidad durante todo el proceso. ¡Totalmente recomendados!”

Josué Gimenez Corte

Co-Founder @DOHA

“Muzza aseguró implementaciones en Webflow consistentes y de alta calidad, reduciendo el tiempo de QA y agilizando el flujo de trabajo. Con una comunicación ágil y entregas impecables, trabajar con ellos es totalmente recomendable.”

Joaquin Berardi

COO @Programon

“Construí mi plataforma online de psicología con Polenta y la experiencia fue excelente. Respondió todas mis preguntas, propuso soluciones y entregó exactamente lo que imaginaba. Recomiendo mucho su experiencia para crear plataformas modernas, intuitivas y centradas en el usuario.”

Josefina Calvi

Psicóloga | Founder of The Safe Spot

preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la auditoría?

Entre 5 y 10 días hábiles según la complejidad del sitio o producto. El kick-off es el día 1, el análisis de usabilidad tarda 3 a 6 días y la presentación de resultados de la auditoría UX/UI se hace al final del proceso. Sin demoras innecesarias ni entregas parciales.

¿Qué me entregás al final?

Un documento completo con todos los hallazgos anotados sobre capturas de pantalla, mapa de problemas priorizados por impacto y esfuerzo, lista de quick wins y recomendaciones concretas para cada fricción identificada. Más la presentación de cierre. No es un reporte UX genérico: es un plan de acción específico para tu sitio o producto.

¿Incluye testing con usuarios reales?

La auditoría UX/UI estándar es heurística más análisis de datos de comportamiento: no requiere reclutar usuarios. Si querés complementar con pruebas de usabilidad con usuarios reales, lo cotizamos como módulo adicional.

¿Pueden implementar lo que recomiendan?

Sí. Si el sitio es Webflow, podemos implementar los cambios directamente. Si es un producto digital, podemos tomar el trabajo de diseño y preparar los assets para tu equipo de dev. No hace falta buscar otro proveedor para pasar del análisis a la acción.

¿Para qué tipo de sitios o productos hacen auditorías UX/UI?

Para sitios web en cualquier plataforma, productos digitales, apps mobile y dashboards internos. Cualquier interfaz donde haya usuarios tomando decisiones es candidata a una auditoría. Trabajamos tanto con sitios en Webflow como con productos en etapa de crecimiento que quieren mejorar conversión y retención.

¿Cuándo conviene hacer una auditoría UX/UI?

Cuando el tráfico llega pero no convierte, cuando los usuarios se pierden en el flujo, cuando el equipo discute sobre decisiones de diseño sin datos, o cuando el producto creció rápido y nadie revisó la experiencia en conjunto. Si algo en tu sitio o producto no está funcionando como esperabas, una auditoría de usabilidad es el punto de partida.

A veces basta con saber dónde mirar

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